Pemanfaatan Sistem Informasi Digital Menggunakan Kerangka Kerja People Process Technology

Penulis

  • Eka Wulansari STMIK LIKMI Bandung
  • Ahsani Takwim Universitas Teknologi Bandung image/svg+xml

DOI:

https://doi.org/10.31848/jesii.v3i2.4410

Kata Kunci:

Sistem Informasi Digital, Pemanfaatan Digital, Teknologi Proses Manusia, Analisis Deskriptif, Infrastruktur Digital

Abstrak

Studi ini mengkaji pemanfaatan sistem informasi digital di Indonesia dari perspektif nasional menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dan indikator digital nasional yang diinterpretasikan melalui kerangka Kerja Manusia–Proses–Teknologi. Temuan ini menunjukkan bahwa sistem informasi digital di Indonesia menunjukkan pemanfaatan yang kuat dalam hal partisipasi pengguna dan adopsi teknologi, khususnya melalui akses berbasis seluler. Hasil ini mengkonfirmasi bahwa teknologi digital telah menjadi bagian penting dari aktivitas sehari-hari dan berfungsi sebagai infrastruktur utama di tingkat nasional. Namun, analisis tersebut juga mengungkapkan bahwa kesiapan infrastruktur dan proses pendukung berkembang lebih lambat dibandingkan dengan adopsi pengguna dan akses teknologi. Ketidakseimbangan ini dapat membatasi efektivitas dan konsistensi pemanfaatan sistem informasi digital, meskipun tingkat aksesnya tinggi. Dari perspektif Manusia–Proses–Teknologi, dimensi manusia dan teknologi tampak relatif kuat, sementara dimensi proses merupakan kendala utama. Secara keseluruhan, studi ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan sistem informasi digital yang efektif memerlukan pengembangan yang seimbang di seluruh dimensi manusia, proses, dan teknologi untuk memaksimalkan manfaat dari adopsi digital yang luas di Indonesia.

Referensi

DataReportal, Digital 2025: Indonesia, Global Digital Report 2025. We Are Social & Meltwater, 2025. [Online]. Available: https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia

J. M. Stanton, K. R. Stam, P. Mastrangelo, and J. Jolton, “Analysis of end user security behaviors,” Computers & Security, vol. 24, no. 2, pp. 124–133, 2005.

H. J. Watson and B. H. Wixom, “The current state of business intelligence,” Computer, vol. 40, no. 9, pp. 96–99, 2007.

W. J. Orlikowski and C. S. Iacono, “Research commentary: Desperately seeking the ‘IT’ in IT research,” Information Systems Research, vol. 12, no. 2, pp. 121–134, 2001.

L. M. Applegate, R. D. Austin, and F. W. McFarlan, Corporate Information Strategy and Management, 8th ed. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 2017.

M. D. Myers, Qualitative Research in Business and Management. London, UK: Sage Publications, 2019.

T. DeLone and E. McLean, “The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update,” Journal of Management Information Systems, vol. 19, no. 4, pp. 9–30, 2003.

A. Hevner, S. March, J. Park, and S. Ram, “Design science in information systems research,” MIS Quarterly, vol. 28, no. 1, pp. 75–105, 2004.

R. Kling, “Social informatics: Understanding the social aspects of information and communication technologies,” Information Society, vol. 16, no. 3, pp. 217–234, 2000.

Prosci, “The People, Process, Technology (PPT) Framework,” Prosci Research Brief, 2023. [Online]. Available: https://www.prosci.com/blog/people-process-technology

World Bank, World Development Report 2021: Data for Better Lives. Washington, DC, USA: World Bank Publications, 2021.

OECD, Digital Transformation in Indonesia, OECD Digital Economy Papers, Paris, France, 2022.

L. Galliers and D. E. Leidner, Strategic Information Management: Challenges and Strategies in Managing Information Systems, 4th ed. London, UK: Routledge, 2014.

International Telecommunication Union, Measuring Digital Development: Facts and Figures 2023. Geneva, Switzerland: ITU, 2023.

E. Mumford, “The story of socio-technical design: Reflections on its successes, failures and potential,” Information Systems Journal, vol. 16, no. 4, pp. 317–342, 2006.

Diterbitkan

2025-12-25

Cara Mengutip

Pemanfaatan Sistem Informasi Digital Menggunakan Kerangka Kerja People Process Technology. (2025). JESII: Journal of Elektronik Sistem InformasI, 3(2), 133-142. https://doi.org/10.31848/jesii.v3i2.4410